O Que Fazer Quando “O Servidor DNS Não Está Respondendo”?

Quando você tenta acessar um site e se depara com a mensagem “o servidor DNS não está respondendo”, isso pode ser extremamente frustrante. Esta mensagem aparece quando o seu sistema ou dispositivo não consegue entrar em contato com o servidor DNS que traduz o nome do site para um endereço IP. Vamos explorar esta questão em detalhes e aprender como resolver esse problema.

O Que É DNS e Qual a sua Importância?

O DNS (Domain Name System) é um sistema que traduz nomes de domínio amigáveis, como www.valuehost.com.br, em endereços IP que os computadores utilizam para se comunicar entre si. Sem o DNS, teríamos que lembrar de sequências numéricas em vez de nomes fáceis de lembrar. Aqui estão algumas funções críticas do DNS:

• Traduzir nomes de domínio para endereços IP.
• Facilitar o acesso a sites e serviços na internet.
• Atuar como um diretório que organiza o tráfego de dados online.

Principais Causas para o Erro “O Servidor DNS Não Está Respondendo”

Entender as causas do erro pode ajudar na sua resolução. Aqui estão algumas das principais razões que podem levar a este problema:

1. Problemas de Conectividade: Uma conexão de internet instável ou inativa pode causar esse erro.
2. Configurações de DNS Incorretas: As configurações de DNS em seu dispositivo podem estar erradas.
3. Firewall ou Software de Segurança: Algumas configurações de segurança podem bloquear o tráfego DNS.
4. Problemas do Provedor de Internet: O servidor DNS disponibilizado pelo seu provedor pode estar fora do ar.

Como Resolver “O Servidor DNS Não Está Respondendo”

Agora que você conhece as possíveis causas, vamos averiguar algumas soluções práticas para resolver o erro. Se o seu DNS não está respondendo, experimente as seguintes etapas:

1. Reinicie Seu Roteador e Modem

Comece sempre pelas soluções mais simples. Desligar e ligar novamente o roteador e modem pode resolver muitos problemas de conectividade, incluindo o erro DNS.

2. Verifique Suas Configurações de Conexão

As configurações de rede em seu dispositivo devem ser verificadas para garantir que estão corretas:

• No Windows, você pode acessar isso pelo Painel de Controle > Rede e Internet > Conexões de Rede.
• Assegure-se de que o IPv4 está configurado para Obter um endereço IP automaticamente e Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente.

3. Troque os Servidores DNS

Uma solução frequentemente eficaz é trocar manualmente os servidores DNS. Aqui estão alguns servidores DNS públicos que você pode usar:

• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220

Para fazer isso, vá até as configurações de rede do seu dispositivo e insira esses endereços.

4. Atualize os Drivers de Rede

Drivers desatualizados podem causar uma série de problemas de conectividade, incluindo o erro DNS. Utilize o Gerenciador de Dispositivos no Windows para verificar se há atualizações disponíveis para os seus drivers de rede.

5. Desative Temporariamente o Firewall e o Antivírus

Às vezes, o software de firewall ou antivírus pode bloquear a comunicação com o servidor DNS. Tente desativá-los temporariamente e veja se isso resolve o problema. Se isso resolver, você pode precisar ajustar suas configurações de segurança.

6. Verifique o Provedor de Serviços de Internet (ISP)

Se após todas essas etapas o erro persistir, entre em contato com o seu provedor de internet. Eles podem estar enfrentando problemas com o servidor DNS ou podem ter informações sobre interrupções no serviço.

Dicas para Evitar o Erro “O Servidor DNS Não Está Respondendo”

Depois de resolver o problema, é útil implementar algumas práticas que podem prevenir a recorrência deste erro:

• Mantenha seus dispositivos atualizados: Assegure-se de que todos os seus dispositivos estejam rodando nas versões mais atualizadas dos sistemas operacionais e softwares.
• Use servidores DNS confiáveis: Escolher servidores DNS reconhecidos, como os da Google ou OpenDNS, pode melhorar a confiabilidade e a velocidade.
• Monitore seu roteador: Mantenha um registro do desempenho do seu roteador e considere reiniciá-lo periodicamente.
• Eduque-se sobre segurança digital: Compreender as configurações do seu firewall e ao que ele permite ou bloqueia pode ajudar a evitar problemas de conectividade.

Conclusão

Enfrentar o erro “o servidor DNS não está respondendo” pode ser desafiador, mas com os passos e dicas apresentados, você estará bem preparado para resolver o problema eficientemente. Lembre-se sempre de que a manutenção regular e o monitoramento do seu sistema são fundamentais para uma experiência de navegação online tranquila.

Se você continuar a ter problemas ou não se sentir confortável para realizar essas correções, considere entrar em contato com profissionais de TI ou provedores de serviços de internet como a ValueHost, que pode fornecer suporte técnico especializado em Tecnologia da Informação e Reparo de Computadores.